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La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) es la institución encargada de regular las telecomunicaciones en México, y entre sus funciones están la concesión de licencias de estaciones de radiodifusión y la regulación de las compañías telefónicas. Se define a sí misma como un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, con "autonomía técnica, operativa, de gasto y de gestión, encargado de regular, promover y supervisar el desarrollo eficiente y la cobertura social amplia de las telecomunicaciones y la radiodifusión en México, con autonomía plena para dictar sus resoluciones.

Misión
Que la población mexicana tenga acceso a servicios integrales de telecomunicaciones, prestados en un ambiente de sana competencia y donde prevalezcan condiciones propicias para el desarrollo de mayor infraestructura, la eficiente prestación de los servicios y la introducción de nuevas tecnologías.

Su función
El de regular las redes de telecomunicación y los servicios relacionados: locales y de larga distancia, fijos y móviles, comunicaciones satelitales, señales de televisión y audio pagadas (sistemas CATV, DTH y MMDS), interconexiones internacionales.

Funciones de la Comisión Federal de Telecomunicaciones

•Comprender el establecimiento de condiciones y normas que propicien la concurrencia inversión de los agentes privados. Para ello elabora los planes técnicos y los procedimientos de homologación y certificación de equipos y aparatos.
•Asigna y vigila los títulos de concesión y permisos para administrar el espectro radioeléctrico, la interconexión y el registro de tarifas.
•Del Tratado de Libre Comercio de América del Norte, se deriva también la obligación de la COFETEL de supervisar el acceso y uso de la red de telecomunicaciones por otros agentes públicos o privados de manera no discriminatoria.
•Fomentar y vigilar la interconexión de las redes y equipos de telecomunicaciones.


COFETEL a beneficio de los usuarios de telefonía y con el objetivo de evitar políticas comerciales no autorizadas, ha realizado acciones conjuntas en materia de información que los proveedores de servicios deben aplicar:

1. Informar al usuario, previo de la contratación y al contratar el servicio, el monto total (precio más IVA), tarifas, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazas, fechas y condiciones de los planes y servicios adicionales que ofrezcan.

2. Las tarifas deben estar registradas y/o autorizadas previamente ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones.

3. No imponer servicios adicionales que no hayan sido contratados o aceptados expresamente por los consumidores.

4. Detallar cada uno de los cargos realizados en la factura.


Beneficios como consumidores por las acciones implementadas que favorecen a nuestras finanzas se mencionan a continuación:

•Transparentar los precios, que no incrementen las tarifas.
•Informar de las condiciones de contratación.
•Favorecer la toma de decisiones de consumo por medio de una mejor información.
•Eliminar los condicionamientos de venta.
•Establecer la cancelación automática de los servicios adicionales.
•Determinar la obligación de entrega de los contratos y garantías tanto de los aparatos como de los servicios prestados.
•Mejorar la claridad de la información en la publicidad.
•Hacer legible la letra pequeña, o no ocuparla.
La COFETEL busca que exista el acceso, eficacia y calidad en los servicios con los mejores precios de forma competitiva.

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la Comisión Federal de Telecomunicaciones es el órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, con autonomía técnica, operativa, de gasto y de gestión, encargado de regular, promover y supervisar el desarrollo eficiente y la cobertura social amplia de las telecomunicaciones y la radiodifusión en México, con autonomía plena para dictar sus resoluciones.